Reizigers geven Arriva-busdienst in Midden-Limburg een 7,8
Reizigers in Midden-Limburg waarderen de busdienst van Arriva met een 7,8. Dat blijkt uit het klanttevredenheidsonderzoek van CROW-KpVV naar het openbaar vervoer. In dit onderzoek worden alle vervoerders in verschillende regio’s onderzocht, met een onderverdeling in bus en trein.
Een ander onderdeel van het onderzoek is de sociale veiligheid. De waardering van reizigers voor sociale veiligheidsaspecten in het regionaal openbaar vervoer is door de jaren heen vrij constant gebleven. Om tot een cijfer te komen voor deze sociale veiligheid wordt reizigers gevraagd om een rapportcijfer te geven voor een drietal aspecten: veiligheid in het openbaar vervoer, veiligheid tijdens deze rit en veiligheid op de halte of het station waar men is ingestapt.
Landelijk gezien scoort de veiligheid van de busrit een 8,4. In de provincie Limburg beoordelen reizigers de veiligheid van de busritten met een 8,5. Landelijk scoort in 2024 de veiligheid van de rit met een regionale trein een 8,2, maar in de provincie Limburg wordt de sociale veiligheid door reizigers gewaardeerd met een 8.
Gemiddeld scoren de regionale treindiensten in 2024 een 7,7. In Limburg ligt dat net iets onder dit gemiddelde, want daar wordt de regionale treindienst beoordeeld met een 7,5.
